2017年12月15日8时许，薛学琴在北海三村11幢附近清扫时，忽然闻到阵阵焦味，遂寻着焦味四处查看。没多久，她发现原来是11幢306室的窗户向外涌出滚滚浓烟。随后，她立即拨打报警电话，并在小区大声呼救：“失火啦，失火啦！大家快出来啊。”

　　因长年负责该片区的清扫工作，薛学琴对小区内的住户都比较了解。据她介绍，306住户家中有一痴呆病人郑某。

　　薛学琴回忆，她一路小跑赶到306门口，但大门紧锁，多次叫门屋内无人回应，等开锁匠根本来不及，她急忙从郑某邻居朱爱银手中接过榔头和起子，砸开大门，冲进了屋内。屋内浓烟弥漫，厨房的煤气炉灶上正烧着东西，食物已经烧焦，她迅速关闭煤气，紧接着又将躺在床上的郑某挪至室外。

　　薛学琴凭借她的冷静果敢，避免了火灾，赢得了周边群众的一致好评。