据了解，在受理的消费咨询投诉举报中，智能手机投诉呈现爆发式增长态势，投诉量跃居投诉总量首位；食品安全依然是大家关注的重点，投诉量居高不下；“零团费”旅游、学前教育、老年保健、网络购物等逐渐成为消费者投诉新指向。

　　市市场监督管理局相关负责人表示，针对手机、汽车配件、装饰装修材料等涉及消费者健康安全的重点商品，以及消费者投诉举报比较集中的商品，他们将开展定向监测、专项监测和跟踪监测，进一步增强商品质量监管的有效性。此外，继续开展消费教育引导工作，不断提高全社会的维权意识，积极引导消费者理性消费、科学消费。

　　柏玮娜 夏慧