数日前，张女士在淘宝网站的世纪商城名店买了只卡西欧牌男式手表，价格450元。张女士26日收到货后不满意，遂与店主商议退货。谁知，此时淘宝网网页突然跳转，张女士便到搜搜网站上搜淘宝客服电话。拨通客服电话后，此“客服”同意退款，张女士便将存有900元的农行卡插进POS机，在“客服”电话遥控下操作，但转账未能成功。“客服”对张女士说，农行的系统在维护，无法退款。问张女士还有无其他银行卡。张女士说还有一张工行的卡，但卡上没有钱。“客服”称没有钱的卡不能接受退款。于是，张女士就将农行卡上的900元转到工行卡上，然后在工行的POS机上按“客服”的指示操作。 

　　几分钟后，张女士检查卡上的钱，发现不仅没有增加450元，反而连卡上的900元也不见踪迹，这才知道上当受骗了。　　　武萱　任仁