为提高办事效率，卫生窗口在办理重大卫生许可相关事项时，将需要办理的手续和提供的材料以书面形式一次性告知申请人，并与申请人签订《卫生行政许可事项办理服务指导书》，确定一名工作人员为具体联系人，实行“一对一”、“面对面”的指导服务；对办理一般卫生许可项目，窗口人员通过查看图纸，及时指导申请餐饮经营的单位对厨房进行设计、装修，尽可能给当事人提供方便。刘平