□ 高邮市行政审批局

　　2021年，市行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧扣“保持扬州政务服务‘第一方阵’，力争高邮服务发展‘第一梯队’，展示城市对外窗口‘第一形象’”奋斗目标，聚焦深化“放管服”改革、优化营商环境等中心工作，凝心聚力、守正创新，努力打造“好地方事好办”政务服务品牌的高邮样板。基层政务服务一体化建设工作荣获省政府推动“放管服”改革督查激励表彰；市行政审批局荣获江苏省文明单位，2021年度扬州县（市、区）政务服务工作综合考核先进单位（一等奖）；市政务服务大厅被评为扬州市最佳政务大厅；乡镇（园区）为民服务中心“星级评定”荣获扬州市“放管服”改革典型创新案例二等奖；市行政审批局还荣获高邮市级机关服务高质量发展成效标兵单位、全市党建工作二等奖、法治建设先进单位；政务服务“1号窗口”荣获高质量发展工作创新奖；公共资源交易中心被《公共采购》杂志评为全国创新创优服务先进单位。

　　深化改革

　　坚持以优化提升营商环境为总揽，着力提升企业开办便利度，组建企业开办“一站式”专区；全面提升工程建设项目审批效能，稳步推进“864”改革，全年共办理核准、备案、审批类项目559个，涉及固定资产总额达519.51亿元；扎实推进十个“一件事”改革，力促十个“一件事”线上线下“一次办”；持续深化“互联网+政务服务”建设，拓宽“不见面审批（服务）”，对外公布不见面审批（服务）事项1566项，不见面率（含见一次面）达100%；探索实施“不见面”远程视频踏勘，在“人力资源服务许可”等3个行政许可事项完成先行试点，有效实现“企业零跑腿、踏勘零接触、人员零聚集”。

　　优化服务

　　深入贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”活动要求，推出利企便民十件实事；实施“适老化”改造，在高邮市政务服务旗舰店上线老年人服务专栏；常态化服务重大项目，出台局领导班子挂钩联系制度，大力践行“一线工作法”，定期开展“重大项目服务行”活动，全年对13个乡镇（园区），多个重点部门，64个列省列扬州市重大项目进行走访调研，协调解决问题70多条；全面推行“好差评”制度，建立健全市镇村三级“好差评”评价渠道，主动接受企业群众“打分”。

　　创新创优

　　坚持以打造“好地方事好办”政务服务品牌的高邮样板为突破，持续深化“2+13+X”三级政务服务体系建设，加快推进行政审批“三集中、三到位”，着力打造“15分钟政务服务圈”；健全完善代办帮办服务体系，目前年代办率保持在80%以上；在扬州率先试点开展“综窗”改革，让办事群众从 “只进一门”到“只去一窗”；在扬州率先推出政务服务“1号窗口”，由“1号窗口”专员负责审批服务事项的政策咨询、答疑解惑、矛盾协调、综合服务等工作，形成 “一人一窗管一片”服务格局，该事项作为典型案例在扬州市政务服务系统进行推广实施；在扬州率先试点开展乡镇（园区）为民服务中心“星级评定”工作，该工作在扬州市“放管服”改革典型创新案例评选活动中位列各县市区前列。

　　疫情防控

　　坚持以筑牢常态化疫情防控防线为保障，严把“场所关”，推行“网格化管理”模式；严把“人员关”，全面推广“扬城扫码通”，自觉做好疫苗接种，定期进行核酸检测；严把“监督关”，常态化落实“一日两巡查”，严格执行“巡查会商整改”制度；严把“服务关”，第一时间调整服务方式，倡导“网上办”、实行“预约办”、主动“帮代办”；严把“下沉关”，成立战“疫”分队，下沉界首镇220人次，支援大昌村、六安村完成两轮全员核酸检测工作，共计6596人次；下沉高沙园社区130人次，全面核查4个居民小区人员情况。

　　党的建设

　　坚持以推进党史学习教育走深走实为抓手，全面深入学习领会党的十九届六中全会精神、习近平总书记系列重要讲话精神以及党史学习教育指定学习书籍；精心组织“学党史 悟思想 办实事 开新局——我是党课主讲人”等特色专题活动6次，11篇工作动态被市党史学习教育简报采用，1个党支部荣获扬州市先进基层党组织荣誉，1名党员被评为扬州市优秀共产党员，1名党员被评为高邮市优秀共产党员；创新开展“业务大讲堂”，全面提升全体工作人员的业务能力和水平；经常组织赴外调研学习，全面系统谋划跨越赶超的方法举措，全年组织赴外调研学习活动6次，形成调研报告18篇。

　　作风建设

　　坚持以培树“第一窗口”形象为支撑，出台《高邮市政务服务系统内部管理制度（试行）》；充分发挥10名社会监督员、12345政风行风热线、“办不成事”反映窗口等作用，主动接受社会各界监督；定期召开全系统作风建设大会，评选“红旗窗口”“服务明星”“最美代（帮）办员”等，常态化组织开展项目审批代办帮办员培训班、乡镇（园区）公共资源交易业务培训班，大力营造“比学赶帮超”干事创业氛围；认真落实谈心谈话、民主生活会、组织生活会以及民主评议党员等组织生活制度，进一步严肃工作纪律、改进工作作风。

　　公共资源交易

　　坚持以打造阳光交易平台为目标，扎实推进“互联网+公共资源交易”，建成“不见面”开标直播室；在扬州范围内率先推出中小企业“政采贷”融资项目，实现融资金额1672万元；在工程招投标中推广电子保单保函，全年有28宗项目490家企业使用，减少企业资金占用4179万元；完善保证金在线收退系统，推行“一键退付”模式，实现保证金缴退“零跑腿”；在扬州市范围内率先组建房建和市政工程领域“资深评委专家库”，首批专家库成员共22人受聘上岗。