为增强服务意识，强化服务理念，创新服务方式，提升窗口服务水平，高邮镇金桥社区采取多种举措推动政务服务事项快捷高效办理，用实际行动让政务服务既有“速度”、更有“温度”。

　　优化办事流程  增强服务意识

　　社区为了给群众提供更优质、更贴心的服务，对便民服务事项进行了梳理，对服务事项清单和办事指南在社区便民服务站进行公示，实现了社区工作事项、服务流程、办理条件、政策法规依据的标准化，同时，进一步优化办事环节，缩短服务项目办理时间，实现了“一站办理、全科服务”，全力避免了群众“跑空趟”的现象发生。

　　强化网格宣传  提高服务效能

　　利用“心连心”微网格群进行宣传，网格员、微网格员及时在群内发布工作动态、提供政策咨询、解答居民疑惑等。如一次性独生子女奖励金办理、发放尊老金、65周岁以上老年人体检等，实现由原来的居民到社区咨询，转变为只要群里有需求，社区网格员便第一时间给予解答，力求实现“让居民少跑腿”。

　　上门帮办代办  提升服务质量

　　“感谢你们上门服务，为腿脚不便的我减少了跑路的麻烦。”居民张大爷对民政负责人不停地表达谢意。对于社区的特殊人群，金桥社区通过定期联络，了解居民需求，采取上门帮办代办等方式，将服务送到群众家门口。