“服务+”网格   社区管理更优化

　　社区立足“网格全覆盖，服务心连心”，不断创新社区服务模式，实行“社区网格+网格小组+网格长”的三级网格服务网络，社区党组织通过网格系统将收集到的居民信息绘制民情地图，建立档案、同步管理，用不同符号标清各类人员，建立健全居民档案，做到底数清、情况明，实现第一时间掌握居民信息。社区网格长和党员志愿者结合“大走访”活动每天坚持走门入户，了解社情民意和居民具体诉求，记录《民情日记》和《网格长巡查日记》。能解决的问题网格长当场解决，不能解决的问题及时上报与相关部门对接争取帮助解决。

　　“服务+”民调  邻里稳定更和谐

　　及时调解矛盾纠纷，改善邻里关系，是社区稳定的一项重要的内容。南海社区在社区矛盾纠纷调解工作中，始终坚持“一摸二拍三调处”工作思路。“一摸”就是组织社区调委会，做好对日常矛盾纠纷的摸底走访工作，及时掌握第一手社情民意资料，实现第一时间掌握居民信息。“二排”就是在摸底掌握情况的基础上，及时对矛盾纠纷，进行认真梳理排查，做到轻重有别、急缓有序。“三调”就是采取有力措施对排查出的各类矛盾纠纷进行集中调处，做到排出一起、调处一起，真正把矛盾纠纷调处在一线，有效地把矛盾和问题解决在萌芽状态，避免矛盾激化和群体性事件的发生。

　　“服务+”文化   居民生活更精彩

　　为了满足居民群众日益增长的精神文化需求，丰富他们的业余生活，南海社区坚持以群众需求为导向，立足实际，发掘特色，把社区工作融入文化建设，利用社区“电子书屋”，“志愿文化”全力打造“一居一品”，使文化建设成为精神家园建设的强大推动力，实现美丽社区、和谐家园的良性发展，形成社区发展的新特色。一是打造社区文化阵地。在镇党委、政府和上级部门的关心帮助下，社区搬入近1000平米的现办公用房，配置了图书室、电子阅览室等功能站室，为辖区居民提供文化活动场所；社区打造了“八礼四仪”、“社会主义核心价值观”橱窗和文化长廊，设置“善行义举榜”，在社区的各楼幢张贴文明礼仪等内容文化展牌；社区与有关部门对接，将社区内空地进行修缮，增添健身器材、补种绿化，打造社区小广场、小公园，居民走出家门便如走在公园之中。二是开展社区文化活动。社区创新活动载体，以重大节日、纪念日为契机，开展内容多样化的文化活动，使居民在丰富多彩的文体活动中受到教育，居民素质得到了进一步提升。国庆节举办“南海首届模范人物”颁奖典礼暨国庆汇演，汇演现场向“南海首届模范人物”颁奖，听“模范人物”讲述自己的“家风家训故事”，让优秀家风传递正能量，影响身边人。三是建设社区文体队伍。为了让居民共享幸福文化生活，社区鼓励有文体特长的居民组建文体队伍，社区为他们提供排练场地，邀请他们参加社区活动，让居民们从观众变成了表演者，大大提升了他们参加社区活动的积极性，增强“获得感”。

　　“服务+”新媒体 “智慧社区”更便捷

　　按照“一个平台、多种应用、资源整合、共享共建”的原则，南海社区与辖区单位建立规范化的综合信息平台、为实现高效、便捷社会服务提供信息支撑。同时，利用LED电子屏、宣传栏、黑板报等向辖区居民群众、非公企业等宣传惠民政策；设立QQ群、微信群和社区公众号，使宣传从单一走向多样、从封闭走向开放、从分散走向联合，为夯实基层基础、创新社会管理、服务人民群众、促进社会和谐探索了一条新路。

　　“服务+”志愿精神，居民、社区更贴心

　　为了能给辖区居民提供专业贴心的服务，南海社区成立志愿者服务队，社区党员志愿者89名，“红星”志愿者758名；“阳光”志愿者320名，他们深入社区开展志愿服务活动，提升志愿服务专业化程度。在社区服务大厅设置“志愿服务岗”，为社区居民提供高效、便捷的服务。建立以社区为平台、社区社会组织为载体、社区各类人才队伍为支撑的社区治理和服务新机制，社区服务水平不断提升。

　　美丽南海、幸福南海，南海社区党总支将在“服务+”新模式下继续努力，推进社区各项工作，提升为民服务质量，全面加强社区建设，强化社区创新，不断谱写社区发展新篇章。