深入推行服务承诺制，开展延时服务、预约服务、提醒服务等服务措施，办税服务厅月平延时为纳税人办理咨询事宜20多人次、发售发票30多本、代开专用发票140多份。认真做好代开发票的代开工作，截止到12月初，办税服务厅为纳税人代开通用机打各类发票2467人次，其中代开税务机关普通专用发票3639份；代开建筑业专用发票2217份；代开公路货场运输专用发票1217份。代开发票共征收税款200余万元。同时加强发票验旧工作，严把审核关，对超定税的销售收入向纳税人进行补税告之，今年以来办税服务厅通过审核发票，让纳税人补交税款3万余元。 

　　积极依托信息手段，提高办税效率。大力推行多元化申报缴税方式，积极推广“网上缴税”横向联网电子缴税。对纳税人进行授权服务，到目前为止，已为纳税人授权105户。同时向纳税人发送宣传网上开具缴款凭证操作指南258本。真正让纳税人感受到足不出户就能办理税款的申报入库，极大方便了征纳双方。 

　　保护纳税人合法权益，开展维护纳税人权益大走访。通过召开座谈会、问卷调查、下户走访等方式多层次、多途径、多形式地开展纳税人需求调查，准确把握纳税服务需求变化。组织开展“以案说权”大讲座，收集并上报了四个税收案例，提升涉税争议防范化解和依法维权的能力和水平。