以“办税服务厅”搭建“税企同舟”服务平台。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、统一告知”的“一站式”办税模式,着力培养一岗多能、一人多岗、多面手、全能型人才,提高综合服务能力。
以“税企座谈会”搭建建言献策和意见征集平台。从服务着手,征求纳税意见和建议、开展需求调查和分析、召开纳税人代表座谈会,想纳税人之所想、急纳税人之所急、办纳税人之所需,全面提高纳税服务工作水平。
以“结对帮扶”活动搭建志愿服务和奉献社会平台。组织开展“结对牵手、交友连心”献爱心活动,资助失学儿童,树立爱岗敬业,争做廉洁从税的模范。
以“纳税人之家”搭建贴心维权服务平台。把个体协会“纳税人之家”活动开展和推进作为纳税人维权服务的一个重要抓手,真正实现纳税人进门有温馨感、办事有效率感、出门有满意感。
以“风险推送”搭建公正执法监督平台。对于纳税人关于纳税服务工作的投诉和举报,快速响应,做到受理有沟通,处理有督办,事后有回访。
以“信息管税”搭建好税源专业化管理平台。积极探索“信息管税”平台,主动寻求“零投诉”服务、“零差错”管理、“零过错”执法,真诚地与纳税人“面对面”交流、“心贴心”服务。